Un savant mélange de magie, de management, de bienveillance et d’humour ! Voilà ce que Serge Avril a su nous proposer tout au long de notre séminaire.
Une parenthèse souriante et constructive qui a fait le plus grand bien à toute notre équipe dans une période particulièrement complexe pour tous.
Grâce à Serge, nous avons pu (re)travailler les fondamentaux des principes de notre relation client à travers la découverte de certains tours absolument bluffants : Accompagner, rassurer, écouter, satisfaire et susciter l’émotion !
A l’issue du séminaire, nous sommes partis comme d’heureux Harry POTTER poursuivre notre mission… mais avec le sentiment d’avoir grandi dans la connaissance de l’Autre, à travers la méthodologie enseignée
Nous avons fait intervenir Serge dans notre entreprise pour partager ensemble une période particulière,
Un nouveau virage !
J’ignorais absolument tout à ce sujet j’avais seulement commencé un travail de développement personnelle à l’époque. Dès la première séance cette approche a été un déclic.
Pouvoir observer mes pensées et ne pas m’y laisser « embarquer” aller changer tout mon monde intérieur.
Proche de son public, Serge AVRIL offre une prestation de qualité pendant tout un après-midi. L’humour, la pédagogie, le travail en équipe et la mise en scène ont permis de fédérer nos équipes.
Je souhaitais vous remercier pour votre intervention auprès de nos équipes. Les retours de tous les professionnels sur les ateliers sont très positifs: “dynamique, ludique, sympathique et échanges” sont les qualités qui ont été utilisés
